Hỗ trợ

Chúng tôi phản hồi trong 1–2 ngày làm việc.

Liên hệ

Email: hello@eatclean.live. Khi báo lỗi, gửi kèm ảnh chụp màn hình, dòng máy và phiên bản ứng dụng (Hồ sơ → cuối trang).

Câu hỏi thường gặp

Không đếm được bước chân?

Mở Cài đặt điện thoại → Quyền riêng tư → Chuyển động & thể chất (iPhone) hoặc Hoạt động thể chất (Android) và bật cho EatClean. Để lấy số bước từ Apple Health/Health Connect: Hồ sơ → Quyền → Sức khỏe.

Không nhận nhắc uống nước?

Bật thông báo cho EatClean trong Cài đặt, rồi vào Sức khỏe → Nước → Bật thông báo.

AI báo lỗi hoặc bận?

Kiểm tra kết nối mạng và thử lại sau ít phút. Mỗi thiết bị có giới hạn số lượt AI mỗi giờ để đảm bảo chất lượng chung.

Xoá dữ liệu?

Hồ sơ → Xoá toàn bộ dữ liệu. Dữ liệu chỉ nằm trên máy của bạn nên sẽ mất vĩnh viễn.